Ajuntament Girona, Ajuntament Figueres, Ajuntament Blanes, Ajuntament Lloret de Mar, Ajuntament Olot, Ajuntament Salt, Ajuntament San Feliu de Guíxols, Ajuntament Roses, Ajuntament Banyoles, Ajuntament Palafrugell, Ajuntament Palamós, Ajuntament Llagostera Ajuntaments Gironès, Ajuntaments Pla de l'Estany, Ajuntaments La Selva, Ajuntaments Baix Empordà, Ajuntaments Alt Empordà, Ajuntaments Garrotxa, Ajuntaments Ripollès, Ajuntaments Cerdanya, Ajuntaments Baix Llobregat, Ajuntaments Barcelonès, Ajuntaments Vallès Oriental, Ajuntaments Vallès Occidental, Ajuntaments Barcelona, Ajuntaments Lleida, Ajuntaments Tarragona, Notícies, Notícies Girona, Notícies Barcelona, Notícies Figueres, Notícies Lleida, Notícies Tarragona, Notícies Blanes, Notícies Olot, Notícies Roses, Notícies Llagostera, Notícies diputació, Notícies municipals, Notícies alcaldes, Notícies regidors, Notícies municipis, Notícies pobles, informació municipal, informació política, informació electoral, informació local, informació provincial, informació regional, informació alcaldes, informació regidors, informació consistorial, informació Girona, informació Barcelona, informació Tarragona, informació Lleida, informació gironès, informació comarcal, Barcelona alcaldes, Barcelona regidores , Barcelona municipis, Barcelona municipi, Barcelona Diputació, Barcelona comarca, Barcelona consistori, Barcelona ple, Barcelona eleccions, Barcelona notes premsa, Barcelona polítics, Barcelona polític, Barcelona consell comarcal, Barcelona consellers, Barcelona poblacions, Barcelona ciutat, Girona alcaldes, Girona regidores, Girona municipis, Girona municipi, Girona Diputació, Girona comarca, Girona consistori, Girona ple, Girona eleccions, Girona notes premsa, Girona polítics, Girona polític, Girona consell comarcal, Girona diputats, Girona consellers, Girona demarcació, Girona poblacions, Girona ciutat, Lleida alcaldes, Lleida regidores, Lleida municipis, Lleida municipi, Lleida Diputació, Lleida comarca, Lleida consistori, Lleida ple, Lleida eleccions, Lleida notes premsa, Lleida polítics, Lleida polític, Lleida consell comarcal, Lleida diputats, Lleida consellers, Lleida demarcació, Lleida poblacions, Lleida ciutat, Tarragona alcaldes, Tarragona regidores, Tarragona municipis, Tarragona municipi, Tarragona Diputació, Tarragona comarca, Tarragona consistori, Tarragona ple, Tarragona eleccions, Tarragona notes premsa, Tarragona polítics, Tarragona polític, Tarragona consell comarcal, Tarragona diputats, Tarragona consellers, Tarragona demarcació, Tarragona poblacions, Tarragona ciutat, Ajuntament Platja d'Aro, Ajuntament Begur, Ajuntament Llambilles, Ajuntament Quart, Ajuntament Corçà, Ajuntaments barcelonins, Ajuntaments catalans, ajuntaments Catalunya, ajuntaments comarcals, ajuntaments independents, notícies actualitat, notícies d'interès, notícies premsa, notícies diàries, notícies agencia, informació actualitat, informació premsa, informació diària, informació d'interès, informació última hora, Ajuntament Albiol, Albons, Alcanar, Alcanó, Alcarràs, Alcoletge, Alcover, Aldea| Aldover, Aleixar, Alella, Alfara de Carles, Alfarràs, Alfés, Alforja, Algerri, Alguaire, Alins, Alió Almacelles, Almatret, Almenar, Almoster, Alòs de Balaguer, Alp, Alpens, Alpicat, Alt Àneu, Altafulla, Notícies Amer, Ametlla de Mar, l' Ametlla Vallès, Ampolla, Amposta, Anglès, Anglesola, Arbeca, Arboç, Arbolí, Arbúcies, Arenys de Mar, Arenys de Munt, Argelaguer, Argençola, Argentera, Argentona, Armentera, Arnes, Arres, Arsèguel, Artés, Artesa de Lleida, Artesa de Segre, Ascó, Aspa, Avellanes i a Linya, les Avià, Avinyó, Avinyonet de Puigventós, Avinyonet Penedès, Badalona, Badia Vallès, Bagà, Baix Pallars, Balaguer, Balenyà, Balsareny, Banyeres Penedès, Banyoles, Barbens, Barberà de la Conca, Barberà Vallès, Barcelona, Baronia de Rialb, Bàscara, Bassella, Batea, Bausen, Begues, Begur, Belianes, Bell-lloc d'Urgell, Bellaguarda, Bellcaire d'Empordà
Banyoles. Els 19 establiments de Banyoles amb el certificat de qualitat turística SICTED comencen el cicle de seguiment
- Detalls
- Publicat el Dilluns, 22 Setembre 2014 15:00
- Escrit per Ajuntament de Banyoles
El Sistema integral de qualitat turística en destinació (SICTED) és una metodologia que proporciona un sistema integral i permanent de gestió de la qualitat en un destí turístic. Es projecta en una sèrie de cicles: 4 cicles inicials i dos cicles de millora contínua. Aquests cicles s’articulen al voltant de 21 mòduls formatius. Cada cicle, està pensat per aconseguir un nivell de qualitat homogeni en els serveis oferts als turistes dins el mateix destí, de manera que no s’apreciïn deficiències de qualitat substancials entre els diferents agents del territori. Entre les eines hi ha 30 manuals de bones pràctiques, un per cada ofici.
A més, s’ofereix en cada cicle, un Pla de formació, visites tècniques, tallers col·lectius i avaluacions per contrastar l’adequació de l’empresa o servei als estàndards de qualitat. La formació a executar en aquest segon cicle consisteix en el tractament de queixes i suggeriments, l’estratègia de servei i la legislació aplicable. Un total de 19 empreses i serveis de la ciutat de Banyoles han aconseguit el distintiu de Compromís de Qualitat Turística després d’un llarg procés de treball i han començat aquest dilluns 22 de setembre aquest segon cicle, un cicle de seguiment després de la certificació.
El SICTED és un projecte promogut per l’Institut de Turisme d’Espanya (Turespaña) i la Federació Espanyola de Municipis i Províncies que treballa amb les empreses i serveis turístics per millorar l’experiència i satisfacció del visitant en un destí turístic. Banyoles es va adherir al projecte el desembre de 2012.
La regidora de Comerç, Consum, Turisme, Fires i Promoció econòmica de Banyoles, Joana Vilà, ha manifestat que "la setmana passada vam tancar la segona remesa d’establiments públics i privats que van participar en el primer cicle del SICTED, al cicle d’adhesió al sistema, en concret, ja hi han 19 establiments de la ciutat que s’han certificat amb aquesta distinció de segell de qualitat turística en destinació”.
Segons ha detallat Vilà “ara, continuem treballant amb el SICTED i iniciem el segon cicle, el de seguiment, de manera que tots els establiments que ja s’han certificat amb el primer cicle inicien aquest segon amb un seguit de formació, visites tècniques i l’avaluació final per anar aprofundint i perfeccionant els coneixements que ja han anat adquirint amb la finalitat de donar un bon servei al visitant”. En aquest sentit, l’Ajuntament de Banyoles vol donar continuïtat al SICTED i que els diferents establiments distingits puguin anar completant els 4 cicles que conformen aquest sistema.
Imatge: foto dels establiments ja certificats rebent més formació a l’Auditori del Museu Darder de Banyoles. (Ajuntament de Banyoles)
Fitxer adjunt: 1411390803NP novetat SICTED.doc