Aquest volum suposa un increment de gairebé el 26% respecte al 2023 —any de referència, atès que el 2024 la instal·lació estava en procés de trasllat i no podia oferir els serveis habituals—, passant dels 21.371 visitants de fa dos anys als més de 26.900 comptabilitzats l’any passat.

En aquest context, i amb la incorporació de la venda d’entrades de Caldea com a nou servei, es preveu que aquestes xifres continuïn creixent, consolidant encara més l’oficina com a punt de referència per a la informació i l’acollida turística a la parròquia. El conseller de Cultura i Promoció Econòmica, Valentí Closa, celebra l’augment de les dades i assegura que “mostren que la part històrica ha agafat rellevància perquè la gent hi puja, pregunta i visita la zona, sobretot les banyeres i l’escultura de Javier Balmaseda, amb l’aigua termal com a principal atractiu”.

Pel que fa al perfil dels visitants, gairebé tots són turistes, amb un clar predomini del mercat espanyol (17.147 persones). Els segueixen els visitants procedents de França, amb 3.691 persones, i els d’altres països europeus i mercats internacionals, que sumen 4.627 turistes. Per la seva banda, els residents d’Andorra han realitzat 1.437 consultes a l’Oficina de Turisme.

Quant al tipus de grup, predomina el turisme familiar (11.818 persones), seguit de les parelles (7.028 visitants), els grups d’amics (3.451), els grups organitzats (2.149) i les visites individuals (1.705). En relació amb l’allotjament, el 92% dels visitants s’allotgen a Escaldes-Engordany, fet que reforça el paper de la parròquia com a destinació turística.

Respecte als interessos dels visitants, les consultes se centren principalment en l’oferta cultural i patrimonial de la parròquia, amb una demanda destacada dels equipaments museístics com el Centre d’Art d’Escaldes-Engordany (CAEE), l’Espai Caldes i el Museu Thyssen Andorra, així com de tot allò vinculat al projecte Caldes i a l’escultura de L’aigua i la Forma, de Javier Balmaseda. També desperten un alt interès els espais naturals, com la Vall del Madriu-Perafita-Claror o la zona del Llac d’Engolasters. També són molt sol·licitades les propostes familiars, com les rutes de la Macarulla i dels Tamarros.