L’Ajuntament del Masnou ha activat una nova eina digital que permet a la ciutadania fer tràmits amb l’administració local de manera ràpida i senzilla des del telèfon mòbil. L’aplicació Tràmit ja està disponible i ofereix la possibilitat de gestionar diferents serveis municipals en línia les 24 hores del dia, els 365 dies de l’any.

La nova aplicació vol facilitar i agilitzar la relació entre la ciutadania i el consistori, permetent que moltes gestions administratives es puguin fer sense necessitat de desplaçar-se a les dependències municipals. A través d’un telèfon intel·ligent, els veïns i veïnes poden iniciar tràmits, fer seguiment de sol·licituds i rebre notificacions oficials en temps real. Aquesta plataforma forma part del procés de digitalització dels serveis públics municipals, que busca fer l’administració més accessible, eficient i propera.

Entre les gestions que ja es poden fer amb l’aplicació hi ha el volant d’empadronament, la presentació d’instàncies genèriques, la comunicació d’incidències a la via pública, la inscripció a cursos i tallers municipals o l’aportació de documentació a expedients. També permet tramitar certificats urbanístics amb pagament integrat, registrar animals domèstics o presentar queixes i suggeriments, entre altres serveis.

A més, l’aplicació incorpora notificacions i avisos municipals, així com sistemes de participació ciutadana, com enquestes o consultes que permeten conèixer l’opinió dels veïns i veïnes sobre diferents qüestions del municipi.

Un dels elements destacats de l’eina és l’espai personal de cada usuari, on queden registrats tots els tràmits realitzats i es pot consultar l’estat de les gestions en qualsevol moment. Per fer determinats tràmits, l’aplicació permet identificar-se amb sistemes de certificació digital com l’idCAT Mòbil o Cl@ve, garantint així la seguretat i la validesa administrativa de les gestions.

L’aplicació és gratuïta i es pot descarregar tant a Google Play com a l’App Store. Un cop instal·lada, només cal registrar-se i seleccionar l’Ajuntament del Masnou per començar a utilitzar els serveis disponibles.