Posant en valor el creixement i la consolidació dels serveis de mediació al territori


Amb motiu del Dia Europeu de la Mediació, que se celebra cada 21 de gener, el Consell Comarcal de l'Alt Penedès i l'Ajuntament de Vilafranca del Penedès han fet balanç de l'activitat desenvolupada durant el 2025 en els respectius serveis de mediació ciutadana. Les dades constaten un augment significatiu de la demanda, una major complexitat dels casos i una aposta creixent per la prevenció, la sensibilització i la convivència comunitària.


Creix la demanda al Servei de Mediació Ciutadana del Consell Comarcal


Durant el 2025, el Servei de Mediació Ciutadana del Consell Comarcal ha rebut 109 sol·licituds d'intervenció, relacionades amb conflictes familiars, veïnals i comunitaris. Aquesta xifra representa un increment notable respecte a l'any anterior.
L'augment s'explica, d'una banda, per la tasca continuada de sensibilització i difusió del servei, i de l'altra, per l'entrada en vigor de la Llei Orgànica 1/2025, de 2 de gener, que estableix l'obligatorietat de realitzar un MASC (mitjà adequat de resolució de controvèrsies), com la mediació, abans de presentar una demanda judicial.


El 2025 també ha estat marcat per una major complexitat dels casos atesos. El nombre d'intervencions tècniques ha passat de 538 el 2024 a 735 el 2025, i s'han tancat 35 casos, dels quals un 57% han finalitzat amb acords específics o amb una facilitació que ha millorat les relacions entre les parts.


A més, el servei ha continuat impulsant la formació i la sensibilització, amb tallers a instituts i escoles de la comarca per fomentar la cultura del diàleg i la gestió positiva dels conflictes.


Vilafranca del Penedès reforça la mediació comunitària i la proximitat al territori

El Servei de Mediació de l'Ajuntament de Vilafranca ha gestionat 206 expedients durant el 2025, també relacionats amb conflictes familiars, veïnals i comunitaris. El servei manté una ràtio molt elevada de resolució, amb un 76% dels casos tancats amb acords o amb gestions facilitadores que han millorat la convivència.

Un dels eixos destacats de l'any ha estat la intervenció al barri de les Clotes, on s'han visitat 249 comunitats i s'ha contactat amb 119 veïnes i veïns. Aquest treball de proximitat s'ha integrat en la campanya "Conviu! Al barri les Clotes", orientada a reduir tensions quotidianes, enfortir la convivència i promoure el diàleg entre les persones que comparteixen comunitat.


Compromís compartit amb la convivència i la cultura del diàleg
Tots aquests resultats demostren el paper crucial de la mediació com a eina eficaç, accessible i preventiva per gestionar conflictes i millorar la convivència.
Per demanar hora al Servei de Mediació Ciutadana del Consell Comarcal de l'Alt Penedès, cal trucar al telèfon 93 890 00 00 ext. 450 o contactar via correu electrònic (mediació@ccapenedes.cat).
Per demanar hora al Servei de Mediació Ciutadana de l'Ajuntament de Vilafranca del Penedès, s'ha de fer la sol·licitud online mitjançant cita prèvia a l'Oficina d'Atenció Ciutadana de l'Ajuntament citaprevia.vilafranca.cat o a través del web tràmits.vilafranca.cat (Mediació ciutadana i convivència), amb el certificat digital o certificat idCATmòbil. També es pot trucar al telèfon 93 890 32 55 o contactar a través del web ciutadania.vilafranca.cat/contacte.