L’Ajuntament de Banyoles ha posat en marxa el servei ‘Suport a Tràmits Digitals’, un recurs de proximitat que s’ofereix de manera presencial als barris de Can Puig i La Farga, per tal d’acompanyar i donar suport a la ciutadania a fer els tràmits bàsics amb organismes com Hisenda, la Generalitat de Catalunya, o el propi consistori, entre altres.

Aquest nou servei neix amb l’objectiu d’oferir un recurs de proximitat, oferir acompanyament i facilitar l’accés als tràmits administratius. La regidora de l’àrea de Serveis Socials, Acció Comunitària, Polítiques d’igualtat i Serveis Socials, Ester Busquets ha destacat que “des de l’àrea posem en funcionament un nou servei que ens trasllada als barris per estar més a prop de les persones. Aquest servei vol donar suport a la ciutadania a entendre el procediment, omplir i tramitar documentació amb les diferents administracions públiques, i orientar-la cap als serveis corresponents quan calgui”, a més d’afegir que “amb aquesta acció, l’Ajuntament fa una passa més per ser una administració més propera i accessible, que acompanya la ciutadania i contribueix a reduir la bretxa digital”.

Entre els tràmits als que es dona suport hi ha el de sol·licitud de cites prèvies, l’obtenció de certificats, la tramitació de prestacions com l’Ingrés Mínim Vital o ajuts familiars, ajuts de lloguer, tràmits d’estrangeria, així com la modificació de dades personals davant la Seguretat Social o Hisenda.

El servei s’ofereix de manera presencial als casals de barri de la Farga i Can Puig. A la Farga s’atén al matí (de dimarts a dijous) i a la tarda (de dimarts a divendres), i a Can Puig els dilluns i dimecres al matí dins dels horaris d’atenció. Per a consultes senzilles o tràmits ràpids no és necessari demanar cita, però en canvi, per aquells tràmits en els que es requereix més temps i una atenció més tranquil·la i confidencial, es recomana concertar hora al telèfon de l’àrea, el 972 58 11 25.

El Suport a Tràmits Digitals és una aposta clara per una administració més propera, accessible i inclusiva, que posa les persones al centre i facilita que ningú quedi exclòs per manca de coneixements digitals o dificultats d’accés als canals telemàtics.